贴心服务暖人心 收获锦旗表真心

2020年1月13日,福虞养老▪常福护理院入住了一位金爷爷。说起这位金爷爷和常福院的缘分，还得从九年前第一次入院复健说起。九年后，他因前列腺癌晚期再次入院。

金爷爷的女儿在苏州工作，长时间不能在身边陪伴，老人时常感到寂寞。护理员了解到老人的情况，一有空就陪伴在旁，和老人聊天，关心老人的日常。老人渐渐变得开朗起来。

3月中旬，金爷爷因长期插入导尿管而引起身体不适，而我院暂无医疗资质，在加强生活护理的同时，积极联系外部医院，力求尽快减轻老人的痛苦，

医护部联合其他部门护送老人外出就医

经过两个多月的精心护理，老人感受到了我们的用心，更是肯定了我院的服务质量，委托其他部门为我院定制了一面锦旗。

这是我院今年收到的第一面锦旗，是荣耀，更是对我们的一种鞭策。